Häufige Fragen

Innerhalb Deutschlands 2–4 Werktage ab Versand, dazu die Bearbeitungszeit des Verkäufers (auf jeder Produktseite angegeben, meist 1–3 Tage). In die EU 4–9 Werktage. Bei Vorkasse beginnt die Frist mit dem Zahlungseingang.

Jeder Verkäufer legt seine Versandkosten selbst fest; in Deutschland sind es meist 4,95 €. Einige Verkäufer liefern ab 39,99 € Bestellwert versandkostenfrei — das steht auf der jeweiligen Produktseite. Alle Länder und Preise stehen auf der Seite Versand & Lieferung. Wichtig: bei mehreren Verkäufern wird der Versand pro Verkäufer berechnet, weil jeder selbst versendet.

Ja, 14 Tage ohne Angabe von Gründen. Eine E-Mail genügt. Die Rücksendekosten tragen Sie – das sagen wir offen, damit es später keine Überraschung gibt. Anprobieren ist erlaubt, tragen und waschen nicht.

Weil der jeweilige Verkäufer die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG anwendet und deshalb keine Umsatzsteuer berechnen darf. Der angezeigte Preis ist in jedem Fall der Preis, den Sie zahlen.

Kopftuch.shop ist ein Marktplatz. Bei unserem eigenen Sortiment sind wir Ihr Vertragspartner, bei Artikeln unabhängiger Händler ist es der jeweilige Verkäufer. Wer es ist, steht auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung.

Bei Kopftüchern entscheidet die Länge über den Stil. 180 cm für einen einfachen Wickel, 190 cm ist die beliebteste Länge, ab 200 cm sind volle Drapierungen möglich. Alle Maße stehen in der Größentabelle.

Messen Sie den Kopfumfang, nicht das Alter. Kinder wachsen unterschiedlich, und ein zu enger Schlupf-Hijab wird nicht getragen. Die Tabelle nach Alter und Kopfumfang finden Sie in der Größentabelle.

Nein. Sie können als Gast bestellen. Ein Konto hilft nur, wenn Sie Ihre Bestellungen und Adressen wiederfinden möchten. Ihre Sendung können Sie ohne Konto verfolgen – Bestellnummer und E-Mail genügen.

Ja. Für Wiederverkäuferinnen, Boutiquen, Moscheen, Schulen und Vereine gibt es Staffelpreise ab 10 Stück. Nutzen Sie das Formular Großhandel & Mengenpreise – wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Über „Verkäufer werden" registrieren, Firmendaten und Steuerstatus angeben, wir prüfen manuell. Die Provision beträgt 12 % auf den Netto-Warenwert – nie auf MwSt., nie auf Versand. Auszahlung 14 Tage nach Lieferung.

Ja. Kartendaten werden ausschließlich beim Zahlungsdienstleister eingegeben und erreichen unseren Server nie. Die gesamte Verbindung ist verschlüsselt, und Zahlungen sind durch die starke Kundenauthentifizierung geschützt.

Ja. Bewertungen können nur Kundinnen abgeben, die den Artikel tatsächlich gekauft haben; wir prüfen das anhand der Bestellnummer und kennzeichnen sie als „Verifizierter Kauf". Wir löschen keine Bewertung, nur weil sie negativ ist.