الشروط والأحكام

القسم أ – شروط للمشترين

١. النطاق ونموذج المنصة

كوبفتوخ.شوب منصة تسوق. في حالة المنتجات الخاصة بالمنصة يكون الطرف المتعاقد Kopftuch.shop – Inhaber Md Mahabub Ullah Khan. في حالة البائعين المستقلين يُبرم عقد الشراء بينك وبين البائع المذكور في صفحة المنتج وفي تأكيد الطلب مباشرةً، والمنصة ليست طرفاً في العقد.

٢. إبرام العقد

عرض المنتجات ليس عرضاً ملزماً. بالنقر على «إتمام الشراء» تقدّم عرضاً ملزماً. يُبرم العقد بتأكيد الشحن أو بتسليم السلعة، وفي حالة الدفع المسبق بقبول دفعتك.

٣. الأسعار والضريبة

جميع الأسعار نهائية باليورو وتشمل الضريبة القانونية إن وُجدت. تعتمد الضريبة على الحالة الضريبية للبائع؛ البائعون الخاضعون لنظام المشروعات الصغيرة (المادة ١٩) لا يحتسبون ضريبة. السعر المعروض هو ما تدفعه.

٤. الدفع

بطاقة، آبل باي، جوجل باي عبر Stripe، وباي بال، والدفع المسبق بالحوالة البنكية. في حالة الدفع المسبق يُشحن الطلب بعد وصول المبلغ؛ وإذا لم يصل خلال ٧ أيام يجوز لنا إلغاء الطلب.

٥. التوصيل

نوصّل داخل ألمانيا وإلى الدول المعروضة عند إتمام الطلب. قد يحتوي الطلب على منتجات من عدة بائعين، فتُشحن منفصلة وبتكاليف شحن كل بائع. الشحن المجاني خدمة يقدمها البائع نفسه وليس المتجر، ويظهر الحد الأدنى على صفحة المنتج وفي سلة الشراء قبل إتمام الطلب، والمبلغ في السلة هو الملزم.

المنتجات التي تبيعها Kopftuch.shop بنفسها، بما فيها مجموعاتنا، تُعتبر منتجات بائع واحد: طرد واحد، شحن مرة واحدة، وتُجمع قيمتها للشحن المجاني.

إذا حدد البائع حداً للشحن المجاني لمنتج واحد، تُحتسب قيمة هذا المنتج فقط (السعر × الكمية).

٦. حق الإلغاء

للمستهلك حق الإلغاء خلال ١٤ يوماً. التفاصيل في صفحة حق الإلغاء.

٧. ضمان العيوب

يُطبَّق الضمان القانوني لمدة سنتين. يُوجَّه الطلب إلى البائع، ويمكنك دائماً إبلاغنا وسنتوسط.

٨. التقييمات

تُقبل التقييمات من المشترين الفعليين فقط، وتُوسم بـ«شراء موثَّق». نعرض التقييمات الإيجابية والسلبية معاً.

القسم ب – شروط للبائعين

٩. التسجيل

يجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة عن الشركة والعنوان والحالة الضريبية. التفعيل يتم بعد مراجعة يدوية، ولا تظهر المنتجات قبل التفعيل. تُحفَظ الحالة الضريبية دون تغيير مع كل طلب (المادة ١٤).

١٠. العمولة

عمولة 12٪ من صافي قيمة المنتج فقط — لا على الضريبة ولا على الشحن. الحد الأدنى 1,00 € والحد الأعلى 500,00 € لكل طلب. تُجمَّد النسبة عند إبرام العقد. عند الإلغاء أو الاسترجاع تسقط العمولة. لا عمولة على منتجات المنصة نفسها.

١١. الدفع للبائع

يُستحق الدفع بعد السداد والشحن، ويُفرج عنه بعد ١٤ يوماً من التوصيل لأن مدة حق الإلغاء القانونية تسري خلالها. الحد الأدنى للدفع ١٠٫٠٠ €.

١٢. التزامات البائع

البائع مسؤول عن صحة بيانات المنتج، وبياناته القانونية، وسلامة المنتج، والالتزامات الضريبية، وحقوق الغير، والشحن في الوقت المحدد، ومنح حق الإلغاء كاملاً. المنتجات المقلّدة والتقييمات المزيفة تؤدي إلى الحظر الفوري.

١٣. الإنهاء

يجوز لأي طرف الإنهاء بإشعار ١٤ يوماً. يجوز لنا الحظر المؤقت عند الاشتباه المبرر مع إبلاغ السبب.

١٤. الترتيب والأحكام الختامية

يعتمد ترتيب المنتجات على اختيار العميلة للفرز. يمكن للبائعين حجز موضع مميّز مقابل رسوم، ويُوسَم هذا الموضع دائماً بكلمة «إعلان» كما يقتضي القانون. الموضع المدفوع يغيّر ترتيب العرض فقط؛ السعر والتوفر ومدة التوصيل وحقوق العميلة لا تتأثر، ولا يُلغى الفرز الذي اختارته العميلة. منتجات المنصة نفسها تُصنَّف بالمعايير ذاتها ولا تُوسَم لأنها ليست إعلاناً لطرف ثالث. عدد المواضع محدود، وتُرتَّب الحجوزات بحسب وصول الدفع، ويُرَد المبلغ نسبياً إذا تعذّر التنفيذ. يُطبَّق القانون الألماني مع مراعاة حقوق المستهلك.

آخر تحديث: 2026-09-29